9月15日至10月15日是2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众的金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，市保险行业协会按照国家金融监督管理总局鹤壁监管分局相关工作部署，积极发挥行业引领作用，制订活动方案，组织我市各保险机构积极开展宣传月活动。

我市保险行业始终坚定以人民为中心的服务理念，以金融消费者的合法权益为出发点、落脚点，聚焦消费者反映的热点、难点问题，切实为消费者办实事、解难题，努力提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

渤海财险鹤壁中支

9月26日，该中支开展了以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的“五进入”宣教活动。该中支组织员工走进广场、社区等人流密集地方，利用摆放展板、派发宣传折页等形式，向消费者普及防范非法集资、防范电信诈骗、反洗钱、保护个人信息等金融知识，通过身边发生的典型案例，提醒消费者自觉远离非法金融活动。

“此次活动的开展，对推进社会公众与金融机构的互动，共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。”该中支相关负责人表示，他们将以此次宣传活动为契机，弘扬金融正能量，增强社会公众防范风险和正确享受金融服务的意识，以实际行动做好金融消费者权益保护工作，履行社会责任。

国寿财险鹤壁中支

宣传月活动启动后，该中支组织召开了宣导会议，并组织全员集中学习金融消费者八大权益等内容，提升员工自身能力。为营造宣传月活动氛围，在营业大厅游走字幕滚动播放“汇聚金融力量，共创美好生活”“提升金融服务，保障消费权益”等宣传口号，并悬挂宣传横幅、摆放宣传展架、张贴海报、播放活动宣传片等。

该中支还开展了金融知识进社区、进校园、进农村等宣传活动，以“五进入”为基础，拓宽宣传渠道，扩大宣传范围，同时借助“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展“警保联动，暖心护航”专项活动，落实好“为民办实事”，践行以人民为中心的发展思想，切实履行社会责任，为营造和谐健康金融环境贡献力量。

华安保险鹤壁中支

宣传月活动期间，该中支通过网点电子屏播放宣传标语、张贴海报、摆放宣传展架、设立宣传区等方式，营造浓厚的宣传氛围，同时为前来办理业务的客户发放宣传折页、讲解常见非法金融活动的表现形式，引导客户自觉远离非法金融活动。9月22日，该中支员工进社区开展金融知识科普和打击整治养老诈骗宣传活动。此外，该中支员工还利用微信朋友圈、视频号等，积极转发相关宣传资料，加大宣传力度，扩大金融知识的普及面。

下一步，该中支将继续向金融消费者宣传普及理财、个人金融信息安全、防范电信网络诈骗等知识，确保全方位、高质量、多角度地向广大金融消费者普及金融知识。

平安产险鹤壁中支

该中支于9月15日开展了进商超、进社区活动，针对老年人以“高利高息莫动心，不听不信不转账”为主题进行宣传，增强老年群体的获得感。同时，该中支重点就电信诈骗、养老骗局、非法集资等易给老年人造成重大损失的非法金融活动进行知识普及，增强了老年人的防骗意识。该中支还于9月26日在企业食堂门口设置宣传专区，引导企业员工根据自身实际选择合适的金融产品，树立正确、理性的投资观念，对陌生网友、陌生链接、陌生账号提高警惕，做到“不轻信、不透露、不转账”。

该中支将坚定以人民为中心的服务理念，以金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，切实为消费者办实事、解难题，努力提升金融消费者获得感、幸福感、安全感。

中国太保产险鹤壁中支

该中支于9月15日正式启动了2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，组织员工开展诚信教育并签订服务承诺书，培育“消保人人有责、消保贯穿始终的”的消保文化；在营业场所悬挂活动主题横幅、摆放宣传展架和各类宣传资料；开展公益帮扶活动，为人民群众提供基础便民设施，积极履行社会责任；开展“五进入”活动，前往企业、社区、学校等处，向广大金融消费者普及基础金融知识，解读金融消费者八项权利等知识，引导学生远离校园贷、套路贷、网络游戏交易等非法金融活动。

下一步，该中支将持续开展宣传月活动，确保活动不断、热度不减，更接地气、更深入人心。

人保财险鹤壁市分公司

该公司召开宣导会，制订工作方案，成立由主要负责人为第一负责人的领导小组，在全市范围内开展金融知识宣传教育活动。各营业网点统一配备宣传海报，利用公司门口电子显示屏滚动播放宣传口号、LED屏播放活动相关视频、微信朋友圈转发“人保财险致广大客户的一封信”及河南省银行保险业金融知识线上答题活动信息，提升消费者识骗防骗能力，增强消费者的风险防范意识。

该公司积极开展“五进入”之“金融教育进社区、解决群众身边事”活动。员工通过摆放宣传展板和易拉宝，发放宣传页和宣传手册等，介绍洗钱的危害，普及防范非法集资、防范电信诈骗等知识，增强社会公众防范金融风险意识。

太平财险鹤壁分公司

9月15日以来，该公司通过悬挂宣传横幅、张贴活动海报，营造浓厚的宣传氛围。同时，该公司充分利用现有设备设施，在客户休息区增设金融知识宣教功能区，集中配备消费者权益保护、反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等宣传资料，便于客户选读。

9月26日，该公司在淇滨区观景苑小区开展了“五进入”之“金融知识进社区”活动。活动现场，该公司员工悬挂宣传横幅、张贴海报、摆放易拉宝，向群众发放印有消费者权益、防范养老诈骗、反洗钱等内容的宣传彩页并讲解了如何防范常见的金融风险，受到了现场群众的欢迎。

该公司将继续通过线上和线下相结合的方式开展宣传，不断扩大宣传覆盖面，提升活动影响力。

英大财险鹤壁营销服务部

该服务部于9月26日组织全员参加了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。活动期间，该服务部在营业大厅设置消保金融知识宣传专区，摆放宣传展架、循环播放消保视频及宣传标语等，营造浓厚宣传氛围。同时，该服务部通过设置户外咨询台、举办金融知识讲座、线上风险提示等形式，重点围绕老年人、青少年和“新市民”等群体，提供有温度的金融服务，增强老年人防骗意识，提醒青少年远离校园贷，向“新市民”提供保险咨询、子女教育咨询及维权方式方法咨询，助力提升全民金融素养。

该服务部将以本次宣传活动为契机，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点，持续开展各项宣传活动，积极传递金融为民正能量。

永安保险鹤壁中支

9月15日，该中支组织召开了2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动大会，会上讲解了相关管理办法，阐明了消费者权益保护的重要性并通过张贴海报、派发宣传折页、LED屏滚动播放宣传标语等方式，营造浓厚的宣传氛围。

宣传活动期间，该中支分别开展了进学校、进商圈、进社区活动，通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传折页等方式，向过往群众讲解保险产品及服务知识，解读金融防诈案例，重点就个人信息保护，微信、支付宝、银行卡账户使用等领域，提醒群众增强风险防范意识，警惕电信诈骗、套路贷等陷阱。

下一步，该中支将持续开展宣传活动，树牢“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

长安保险鹤壁中支

该中支9月15日召开启动会，对宣传月期间整体宣教活动进行统一部署，要求员工切实提高自身专业素养，从金融知识普及的实效和成果出发，积极开展活动。该中支通过悬挂宣传横幅、张贴海报、设立宣传窗口、摆放宣传折页、网络平台传播等宣传方式，营造良好宣教氛围。

9月26日，该中支走进淇滨区龙门水晶城小区开展宣传活动，积极为群众发放宣传资料，宣传防范养老诈骗、涉老旅游诈骗、网络诈骗等知识，提醒群众树立正确的理财观念，远离欺诈和误导。

该中支将以此次活动为契机，聚焦为民办好实事，不断拓宽宣教渠道，丰富“五进入”形式，提升消费者金融服务获得感，全力保障消费者合法权益。

中原农险鹤壁市服务组

活动期间，中原农险鹤壁市服务组充分发挥各分支机构宣传主阵地作用，设立宣传台、发放宣传资料、悬挂横幅等方式，普及金融消费者权益、防范电信诈骗、防范非法集资等知识，增强消费者金融消费安全意识，将金融消费者权益宣传工作落到实处。

为进一步扩大活动覆盖面，中原农险鹤壁市服务组积极开展“五进入”活动，通过进农村开展金融知识宣传活动，向村民普及玉米、小麦等大宗作物防风险金融保险知识。同时，通过宣传反诈知识增强村民的防范意识；通过进社区向周边群众、居民宣讲防范养老诈骗知识、拒绝非法借贷等；通过进高校，向学生宣传反洗钱知识，提升学生对反洗钱、防范电信诈骗警觉性。

下一步，中原农险鹤壁市服务组将继续秉持金融为民理念，持续做好金融消费者宣传教育，全力保障金融消费者资金安全，为人民群众提供更公平、更安全、更优质的金融服务，为构建和谐金融生态贡献中原农险力量，共创美好生活。

太平人寿鹤壁支公司

宣传月活动启动后，该公司在显著位置悬挂宣传横幅、张贴宣传海报和摆放宣传展架并在运营前台设置了专门的教育宣传区域和宣传展台，摆放了宣传手册，向来办理业务的客户宣传防范非法集资和养老诈骗知识，提醒大家不要贪小便宜吃大亏，不要相信“天上会掉馅儿饼”。

为加强对员工的教育，该公司开展了防范非法集资、反洗钱和防范电信诈骗专项培训，教育引导员工自觉远离非法集资和洗钱，增强了员工防骗意识和自我保护能力。

9月26日，该公司员工进社区开展宣教活动，积极向群众讲解金融保险、防范非法集资、防范养老诈骗及反洗钱等知识，通过面对面交流，结合金融消费者权益保护案例，提醒群众远离非法集资、洗钱和各类诈骗陷阱。

富德生命人寿鹤壁中支

该中支在显著位置悬挂“汇聚金融力量，共创美好生活”宣传横幅，利用LED屏滚动播放金融知识普及宣传视频，在网点设置金融知识宣传教育专栏，营造浓厚的宣传氛围。

该中支员工走进社区，通过设立宣传展架、发放宣传折页、悬挂横幅等方式，宣传防范电信诈骗、远离非法集资、维护消费者权益等知识，受到了市民的欢迎。

“金融消费者权益保护教育宣传既是对消费者权益的维护，也是对保险业自身高质量发展的保障。”该中支相关负责人表示，下一步，他们将积极践行客户体验最佳的服务理念，建立完善的消费者权益保护体系，实现消费者权益保护和业务经营的协调发展，以高效和温暖的服务，努力成为人民美好生活的守护者。

合众人寿鹤壁中支

9月18日，该中支利用业务早会向全体员工进行相关知识宣导，统一学习了相关文件精神，对防范非法金融活动、增强金融安全意识等知识进行了重点培训，进一步普及金融知识，传播金融正能量。

9月22日，该中支组织“服务明星”积极开展宣传活动，通过设置学习区、摆放宣传展架、讲解宣传彩页等方式为前来办理业务的群众科普金融知识。

9月26日，该中支员工开展“开学第一课”金融知识进校园宣传教育活动，通过悬挂活动主题横幅、集中讲解、提问与讲解等方式，全程围绕“校园贷套路多”主题，详细讲解了校园贷基本特征及危害、如何提防不入坑等知识，提醒大学生要树立科学消费观，通过正当渠道获取金融服务，免受违法违规金融活动侵害。

华夏保险鹤壁中支

为切实提升社会公众金融知识水平，维护金融消费者合法权益，该中支员工于9月27日走进市房地产业商会开展了“金融消费者权益保护教育宣传月”进企业宣传活动。本次活动以“有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会”为主题，宣传诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，传播“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

该中支将持续围绕活动重点人群，把握活动重点内容，上下联动、多措并举，全面开展集中教育宣传，组织开展有针对性、有特色的金融知识普及活动，多途径、全方位开展普及宣传工作，将教育宣传工作融入提升服务质量、提供优质金融产品的工作中，不断提升金融消费者权益保护教育宣传工作质效。

平安人寿鹤壁中支

自9月15日宣传月活动启动以来，该中支在网点设立了金融知识教育专区，通过摆放宣传展架、悬挂横幅、派发宣传页等形式，提醒客户维护自身权益，引导消费者理性投资、正确投资，谨防非法集资、电信诈骗。

该中支还组织员工进学校、进商圈宣传金融知识。在淇滨区天山小学，向学生及家长讲解电信诈骗典型案例及防范技巧；在鹤壁万达广场，积极为商户及顾客普及金融知识，引导金融消费者正确享受金融服务，了解自身权益，增强金融风险防范意识和金融服务获得感。

下一步，该中支将通过进社区、进农村等进行多点面宣传，增强群众风险防范意识，以打造更加健康、安全的金融消费环境。

人保寿险鹤壁中支

9月15日，该中支召开了宣传月活动启动大会，宣读了相关方案并对活动内容进行安排部署。会后，该中支通过游走字幕循环播放活动口号、客服柜面电子屏播放宣传视频、悬挂横幅、张贴海报、摆放展架、设置金融知识宣传区等方式，营造浓厚的活动氛围。

该中支组织员工开展了进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”集中教育宣传日活动，针对不同人群面对面讲解防范非法集资、预防养老诈骗、远离校园贷、防范虚假购物诈骗等金融知识，传播金融正能量，引导消费者树立正确的理财观念。

该中支将继续履行社会责任，通过线上线下等多种方式持续开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，营造安全稳定的金融环境，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

新华保险鹤壁中支

9月15日，该中支组织安排全辖网点进行宣教阵地布置，将宣传海报、展架、横幅等一系列物料配备布置到位。当日下午，邀请20余名客户到客服大厅了解并观看了消保宣教相关视频。

在中原文博会举办期间，该中支向现场群众发放保险基础知识折页，介绍保险基础功能，同时发放反电信诈骗宣传折页，提醒群众树立正确理财观念，增强风险防范意识。

9月26日，该中支在浚县铂金国际小区开展了宣传进社区活动。员工通过设置咨询台、摆放宣传展架、发放宣传单页，现场向居民耐心讲解消费者知情权、自主选择权、财产安全权、信息安全权等八项权益内容，同时提醒居民保护好个人信息，不轻易对外转账，警惕高息诱惑，远离洗钱陷阱和电信网络诈骗风险。

长城人寿鹤壁中支

该中支利用网点优势，持续开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，在各网点服务大厅悬挂宣传横幅，摆放展板，张贴宣传海报，在服务柜面设置金融教育宣传区，摆放反洗钱、防范非法集资、消费者守护等宣传资料，电子屏滚动播放消费者权益保护教育视频、“豫小宝”讲消保视频等。开设老年人绿色通道，摆放老花镜，设置老年人休息区，摆放轮椅等便老设施。

9月26日，该中支组织员工走进社区，为群众普及防范养老诈骗、反电信诈骗、打击洗钱犯罪、防范非法集资等金融知识，提升了群众的金融素养，增强了金融安全意识，受到了一致好评。

下一步，该中支将持续开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，助力广大金融消费者和投资者提升防范金融风险能力。

中国人寿鹤壁分公司

宣传月活动启动以来，该公司积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动之“五进入”活动。9月26日，该公司走进鹤壁耕德电子有限公司，现场进行金融知识普及宣传，为企业员工讲解了常见的金融防诈技巧及金融消费者维权渠道并解答了员工们的保险疑问，提醒大家增强自我信息保护意识，远离网络贷、非法集资等，守好“钱袋子”。该公司还组织员工进社区、进学校、进商圈、进农村等进行金融知识宣传普及，取得了良好社会反响。

该公司将持续倾听客户心声，了解客户实际诉求，实际解决客户金融消费难题，持续提升服务质量、优化保险服务流程，畅通金融消费者维权渠道，发挥行业引领作用，为金融消费者权益保驾护航。

中国太保寿险鹤壁中支

宣传月活动启动以来，中国太保寿险鹤壁中支在网点持续开展服务老年人专项活动，在引导台处为老年人配备了老花镜、血压计、急救箱等特殊用品，同时阴雨天气为临柜办理业务的客户贴心地准备了雨伞。在为客户办理业务时，同步向客户普及知识，外拓宣传。

该中支组建金融知识宣讲队，积极开展“五进入”集中宣传日活动，以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题，在鹤壁万达广场设置宣传咨询台，摆放展板，张贴海报，分发宣传折页，进商圈宣传金融知识。

该中支还组织员工积极参与线上线下金融知识答题活动，让金融知识真正入脑入心。

中汇人寿鹤壁中支

该中支在服务网点摆放宣传展架，张贴宣传海报，通过电子屏滚动播放宣传口号和短片，在客服大厅设立独立教育宣传区，完善无障碍通道等适老设施，开展金融消费知识有奖问答等互动活动，让前来办理业务的客户了解宣传月和金融知识；组织员工通过微信转发消保知识链接，扩大宣传面，让更多的人群了解金融消费知识；组织员工开展“五进入”等宣传活动，走进建业绿色基地、阳光家天下小区，为群众讲解金融消费知识，强化群众对金融消费的认知；国庆节前夕，邀请残障人士参与金融消费知识学习，感受来自金融行业的关怀，也向特殊人群传递正确金融消费理念。

下一步，该中支将继续开展“五进入”等宣传活动，深化金融消费者权益保护的教育宣传。